SOC1000軟交換系統為下一代網絡(NGN)具有實時性要求的業務提供呼叫控制和連接控制功能。系統支持呼叫控制、資源分配、協議處理、路由、認證、計費等主要功能，同時提供相應的語音、視頻、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、Radius計費豐富的增值業務功能，并向第三方提供可編程能力。系統滿足10000線用戶注冊，可支持2000線并發，且支持負載均衡和冗余備份功能，提供穩定可靠的軟交換能力。

◆電話會議模塊

支持定時電話會議、自建電話會議、固定電話會議、會場錄音、會場管理（音樂、閉音、踢出、通道錄音、結束會議等）、多用戶管理、集中賬號管理等功能

◆電子傳真服務模塊

利用現有公用Internet網絡資源，支持所有網絡接入方式，支持SIP協議。支持電子文檔到傳真機、收傳真到Email、收傳真到打印機、收傳真到短信、群發傳真、多用戶管理、集中傳真管理以及提供第三方開發接口等功能

◆電話錄音模塊

可同時對多路電話通話進行錄音和查詢，根據服務器性能，提供500、1000、2000路以上電話同時錄音，所錄音文件為MP3格式

◆視頻會議模塊

是基于JAVA的Flash流媒體Server，通過RTMP和HTTP協議傳送視頻數據。它完全是B/S架構，使得它可以無縫地與網站相銜接。支持音頻、視頻，能讓你查看每個與會者的桌面。支持在線聊天，視頻，文件共享，桌面共享

◆語音通播模塊

幫助客戶實現文本內容轉換成TTS語音，采用群呼方式實現語音通撥通知功能，節省工作人員一一電話告知的時間，提高工作效率

◆呼叫中心模塊

呼叫中心模塊包含ACD智能排隊、IVR語音導航、來電彈屏、坐席監控、報表統計、移動辦公、自動外呼、回訪等功能

◆提供二次開發接口

根據客戶需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客戶進行呼叫中心、外呼系統、調度系統的二次開發，滿足其定制需求

◆易于擴充

系統采用開放的、多層次、多業務體系，相對獨立的模塊化結構，系統擴展可以通過模塊堆疊和系統互聯兩種方式實現

◆良好的兼容性

系統支持標準的 SIP 協議，在媒體方面，支持語音、視頻呼叫和 電子傳真

◆高可靠性

系統組網采用冗余備份和分布式結合方式，經過嚴格的大話務量測試，安全可靠，性能穩定，滿足運營商級的運行要求。支持冗余備份、負載均衡等保護機制

◆靈活的組網方式

核心模塊可以位于私網中，保護系統不受外部網絡侵害。支持分布式的組網方式，支持NAT/Firewall 穿透功能，并可以穿透多重 NAT，支持互不相通網絡通過系統互聯

◆強大的網管系統

網管系統對網絡進行監控和管理，以圖形化方式提供對服務器、設備和呼叫的實時監控，提供對系統運行信息的統計數據，發生故障自動告警功能，大大降低運營維護的成本

SOC1000軟交換系統由業務管理層、呼叫控制層和接入層組成，相互之間采用標準通信協議接口對接，可由如下模塊組成：

◆系統核心部分：SOC1000軟交換主機、電子傳真模塊、錄音模塊、會議模塊、短信模塊、數據庫等

◆配套接入設備：AG語音網關、IAD語音網關、GW中繼網關、IPPBX語音交換機等

◆終端設備：IP調度臺、IP話務臺、IP話機、視頻話機、手機等

◆應用軟件部分：IP調度控制軟件、SOC1000管理軟件、電子傳真軟件、電話錄音軟件、電話會議軟件、話務臺軟件、語音通播、APP軟終端、回撥軟件等。同時還包括針對特殊行業用戶的應用軟件，如：政務通信及應急指揮調度系統軟件、呼叫中心管理軟件、酒店管理系統軟件等。