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微信支付微调民生卡提现费率,用户称支付体验未受影响

上传:rimaki     来源:信息存储服务     日期:2018-12-18

[摘要]  
   微信支付上调了民生银行的提现手续费:因民生银行快捷支付手续费收费较高,基于成本压力,绑定民生银行卡的用户在提现时,其服务费将在0.1%的基础上增加0.05%的附加费,若单笔服务费不足0. 15 元的,将按照0. 15 元进行收取
 
[正文]    

   近期,微信支付上调了民生银行的提现手续费:因民生银行快捷支付手续费收费较高,基于成本压力,绑定民生银行卡的用户在提现时,其服务费将在0.1%的基础上增加0.05%的附加费,若单笔服务费不足0. 15 元的,将按照0. 15 元进行收取。

   今天,该费率调整政策已经正式实施。由于只针对绑定民生卡的用户,且只影响转账和提现业务,目前网友的反馈是上调并未产生用户体验的下降,而大部分网友也表示并未感受到政策带来的改变。


民生卡用户体验也未受到明显影响

   因为并不涉及绑定其他银行卡的用户,大部分用户体验不受影响在预期之内,但自微信支付发布公告后,一些民生卡的网友会担心提升手续费将影响自身支付体验。

   可从微信支付一贯的风格分析,为了提升用户体验,直接影响支付的快捷支付交易收费,之前也一直是由平台自行承担。虽然动辄亿元级别的成本,给平台自身及其背后的腾讯公司都造成了一定的压力,但是此次针对民生银行的提现费率做出微调,并没有以牺牲用户体验为代价。

   一方面这是由于民生银行手续费相对其他银行较高,另一方面,微信支付则是在考虑控制成本也将给平台服务带来更大的提升空间,对长期稳定的支付体验形成促进作用。


   这样的初衷也体现在微信支付选择了将高频的快捷支付交易收费,转为用低频的提现交易去补贴。民生卡的用户也表示,并没有感到微信支付的支付体验有什么变化。

提现场景正在慢慢淡出普通人生活

   如今,移动支付已经占据了我们生活的方方面面,如微信支付上丰富的支付场景几乎囊括了人们的衣食住行。小到出门上班买个早点,大到出行旅游、看病就医,微信支付成了很多人的移动钱包。

   对于为什么把钱放在微信支付里,有网友是这样形容的:不带零钱可以坐公交上地铁,排队支付几秒搞定,省去了用数学知识讨价还价,实在懒得出门可以坐在家里点外卖,没事儿还可以逛逛购物网站。零钱与其提现到银行卡,还不如留在微信支付里更加方便。


   除此以外,微信支付包含的各种小额高频的社交转账,也是我们平日生活经常会用到的功能。过节了给亲戚朋友发个红包,聚餐后把AA的款项转给同事,都十分便捷。如果零钱积少成多,还可以在平台内购买理财产品,一边享受分红收益,一边做到随用随取。

   随着这些场景和功能的丰富,近年来越来越多的用户习惯将钱放在微信支付的钱包里,需要提现的用户数量正在逐渐减少。加上微信支付此次提升手续费仅仅针对民生银行,并不影响其他银行卡的用户,涉及到的用户数量就更少了。而年关将至,还有网友直接表示:年末了,微信支付的余额都用来买买买了,提现,不存在的。

   (新闻稿 2018-12-19)


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